Resi e rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi.
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso seguendo le condizioni indicate di seguito.
Diritto di recesso
Hai il diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna, senza dover fornire alcuna motivazione, come previsto dalla normativa vigente.
Condizioni per il reso
Per poter effettuare il reso, il prodotto deve:
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essere non utilizzato
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essere restituito nella confezione originale
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essere integro e in perfette condizioni
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essere accompagnato da prova di acquisto
Come richiedere un reso
Puoi richiedere il reso in modo semplice accedendo al tuo account cliente:
👉 https://account.labottegadellecreazioni.it
In alternativa puoi contattarci via email:
info@labottegadellecreazioni.it
Dopo la richiesta riceverai tutte le istruzioni per effettuare correttamente la restituzione.
Spese di spedizione del reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Nel caso in cui il reso sia dovuto a:
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prodotto difettoso
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prodotto danneggiato durante il trasporto
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errore nella spedizione da parte nostra
le spese di restituzione saranno interamente a nostro carico.
Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto e verificata la conformità alle condizioni di reso, provvederemo al rimborso entro 10 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito della carta utilizzata.
Prodotti non rimborsabili
Non è possibile effettuare il reso per:
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carte regalo
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articoli utilizzati o danneggiati dal cliente
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi puoi contattarci in qualsiasi momento: